Szolgáltatás

iDevice ikon Szolgáltatás

 

A szolgáltatás olyan piaci tevékenység, ahol az „áru” nem anyagi jellegű, hanem egyfajta tevékenység, amelyet értékesítenek. A magyar Fogyasztóvédelmi törvény a következőképpen határozza meg a szolgáltatás fogalmát: „A szolgáltatás olyan tevékenység, amely a fogyasztóval kialakított közvetlen kapcsolat keretében elégíti ki a fogyasztó szükségletét úgy, hogy a szolgáltatás nyújtása és igénybevétele időben részben vagy teljesen egybeesik.” (vö. Fogyasztóvédelmi törvény, 1997.)

A következő fejezetben a borral kapcsolatos szolgáltatásokat ismerheti meg feladatok segítségével.

 

A témakör feladatai:

A bankkártya
A Bock Étterem és Panzió
A borfelszolgálás etikettje
A borkóstolás menetrendje
A kóstolásra vonatkozó szabályok
A szolgáltatás fogalma
A megfelelő bor kiválasztása, felszolgálása
Apróhirdetés
Banki szolgáltatások
Baranyai idegenforgalom
Értékesítés
Internetes bankolás
Női egyenruhák
Szolgáltatás
Webáruház
Zsolnay